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ホテル業界への転職を考えている方必見｜代表的な職種を紹介

ホテル業界への転職を考えている方必見｜代表的な職種を紹介

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2023.07.05

ホテル業界には…。
どんな職種があるの？

このような疑問にお答えします。

この記事では、ホテル業界への転職を考えている方に向けて『ホテル業界の代表的な職種』をご紹介していきます。ホテル業界への転職を考えている方は、ぜひ最後までお付き合いくださいね。なお、ホテル業界の給与事情について知りたい方は「ホテル業界からの転職は難しい？おすすめの職種や成功のポイントを解説」や「ホテル業界ってどんなところ？未経験でもチャレンジできる仕事が知りたい！」をご覧ください。

ホテル業界にはどんな職種がある？代表的な職種を紹介

では早速、「ホテル業界の代表的な職種」をご紹介していきます。ホテル業界への転職を考えている方は、ぜひこの内容を参考にして転職活動を行ってくださいね。なお、ホテル業界の動向について知りたい方は「ホテル業界について解説しているサイト」や「ホテルマンからの転職で市場価値を上げる唯一の方法を教えます！」や「ホテルへの転職は未経験でも可能？中途採用の正社員求人や職種を紹介」をご覧ください。

【ホテル業界への転職を考えている方必見｜代表的な職種1】フロントクラーク

フロントクラークは、ホテルのフロントデスクで働く職種。ゲストのチェックイン・チェックアウトの手続きや予約管理、問い合わせ対応などを担当します。フロントクラークはホテルの顔とも言える存在であり、細やかな対応力だけでなく、豊富な情報量も求められます。そのため、ホテル内での経験を積んでから配置されるケースが多くなっています。「ホテル業界の仕事について解説しているサイト」でも同様のことを伝えております。

【ホテル業界への転職を考えている方必見｜代表的な職種2】ドアスタッフ

ドアスタッフは、ホテルのメイン・エントランスの館外で働く職種。お客様の出迎えや送り出し、車の駐車や迎車の手配を担当します。また、お預かりした荷物をベルスタッフに引き継いだり、玄関周辺の警備を任されることもあります。ドアスタッフは、ホテルを訪れたお客様が最初に顔を合わせる重要なポジションです。そのため、正しい言葉遣いや基本的なマナー、臨機応変に対応する力などが求められます。「ホテルスタッフの職種と仕事内容！仕事の魅力と活かせるスキル」でも同様のことを伝えております。

【ホテル業界への転職を考えている方必見｜代表的な職種3】ベルスタッフ

ベルスタッフは、ホテルでチェックインを済ませたお客様を客室までご案内する職種。具体的には、お客様の到着時や出発時に荷物の運搬を行い、チェックインやチェックアウトの手続きを円滑にサポートします。また、車の駐車や案内、ホテル内の案内も担当することがあります。ベルスタッフはホテル内を行き来することが多いため、他のスタッフとの関わりも多いポジションです。そのため、「出入口周辺」や「ロビー全体」の動きに素早く気付ける目配りや気配りが重要になります。「ホテル業界の職種について解説しているサイト」でも同様のことを伝えております。

【ホテル業界への転職を考えている方必見｜代表的な職種4】コンシェルジュ

コンシェルジュは、宿泊客のあらゆる要望に対応するスタッフです。具体的には、お客様の要望に応じて、観光情報、レストラン予約、チケット手配などのサポートを提供します。コンシェルジュは、お客様のさまざまな要望に対応する非常に重要な職種です。そのため、高いコミュニケーション能力だけでなく、「ホスピタリティ力」や「情報収集力」が求められます。なお、コンシェルジュという言葉は、本来はフランス語で「案内人」という意味ですが、徐々に解釈が広がり、ホテルの宿泊客のあらゆる要望に対応する「総合世話係」といった職種名として使われるようになりました。

【ホテル業界への転職を考えている方必見｜代表的な職種5】バトラー

バトラーは、お客様が快適にホテル生活を送れるように、身の回りのお世話を担当する職種。一般的には、高級クラスの客室専属で、清掃以外の各種サービスを提供する「専門的なホテルスタッフ」を指します。バトラーは、高級客室のお客様にサービスを提供するため、高度な接客技術が求められます。また、さまざまなリクエストに柔軟に対応するスキルや、「お客様の気持ちを理解する能力」も必要です。なお、バトラーの仕事内容としては、ルームサービスや食事の提供、洗濯やアイロン掛け、車の手配などが挙げられます。

【ホテル業界への転職を考えている方必見｜代表的な職種6】ルームサービススタッフ

ルームサービススタッフは、室内での飲食サービスを提供する職種。具体的には、お客様が客室から注文した料理やドリンクを客室まで運ぶ業務を担当します。また、料理の品質管理や在庫管理、清掃なども担当することがあります。なお、ルームサービススタッフはお客様と直接対面する機会が多いポジションです。そのため、笑顔や丁寧な接客、お客様のニーズに合わせた柔軟な対応が求められます。

【ホテル業界への転職を考えている方必見｜代表的な職種7】リネンスタッフ

【ホテル業界への転職を考えている方必見｜代表的な職種8】リネンスタッフ

リネンスタッフは、リネンに関わる業務を担当する職種。ホテルで使用されるシーツ、タオル、マット、テーブルクロスなどのリネン類のクリーニングや管理を担当します。一般的にホテルでは、日々膨大な量のリネンが使用されているため、効率的に作業を進めなくてはいけません。したがって、リネンスタッフには「スケジュール管理力」と「体力」が必要になります。

【ホテル業界への転職を考えている方必見｜代表的な職種8】ハウスキーパー

ハウスキーパーは、ホテルや宿泊施設において、客室の清掃・管理を担当する職種。具体的には、客室のベッドメイキングや掃除、アメニティの補充、ゴミ処理などを行います。また、ホテルによっては、清掃やベッドメイキングに加えて、ランドリーサービスや備品の貸し出しにも対応することがあります。ハウスキーパーは、客室の清掃・管理を通じて、快適な滞在環境を提供する仕事です。そのため、細部にまで気配りする「ホスピタリティ精神」が求められます。

【ホテル業界への転職を考えている方必見｜代表的な職種9】総支配人

総支配人は、ホテルの運営と管理を担当する職種。総支配人は、ホテルの最高責任者になりますので、戦略的な計画策定、予算管理、スタッフの監督、ゲストサービスの向上、施設の収益性の最大化など、幅広い業務を担当します。さらに、マーケティング戦略や競争力の維持、品質管理、ゲスト満足度の向上にも責任を持ちます。なお、総支配人は、ホテルの全セクションを統括するため、経営の知識だけでなく、「マネジメントスキル」や「決断力」などが求められますよ。

【ホテル業界への転職を考えている方必見｜代表的な職種10】副支配人(支配人)

副支配人は、ホテル内の管理職の一つ。総支配人の補佐を担当する職種となります。副支配人は、総支配人と同様に、施設の日常運営やスタッフの管理、業績管理、ゲストサービスの向上など、幅広い業務に携わります。また、予算管理や人材育成、品質管理などの責任も負います。そのため、リーダーシップ能力に加えて、指導力や傾聴力、提案力などが求められます。

【ホテル業界への転職を考えている方必見｜代表的な職種11】営業職

【ホテル業界への転職を考えている方必見｜代表的な職種12】営業職

営業職とは、自社の商品やサービスなどを販売し、売買契約を結ぶ職種。ホテル業界の営業職では、新規顧客の獲得や売上の増加を目指し、「企業」や「団体向け」にプランを企画して営業活動を行います。また、市場調査や競合分析を実施し、効果的な販売戦略を立案することもあります。ホテル業界の営業職は、ホテルの利用者を増やし売り上げを伸ばすために重要な役割を果たします。そのため、「優れた交渉力」や「営業戦略の立案能力」が求められます。「ホテル業界の仕事について解説しているサイト」でも同様のことを伝えております。

【ホテル業界への転職を考えている方必見｜代表的な職種12】事務職

事務職とは、企業内部において書類作成や管理、受付、電話対応などの業務全般を担当する職種。ホテル業界における事務職も同様で、文書管理、データ入力、スケジュール管理、来客応対、電話対応などの日常的な事務業務を担当します。ホテル業界の事務職は、宿泊施設の運営を支える重要な役割を果たしています。そのため、コンピュータスキルだけでなく、細かな作業に対する注意力が求められます。

【ホテル業界への転職を考えている方必見｜代表的な職種13】施設管理スタッフ

施設管理スタッフは、ホテルの設備管理を担当する職種。一般的にはホテル設備の点検、修理、保守、清掃、安全管理などを行います。また、電気、給排水、空調、通信などの「設備トラブルへの対応」や「予防メンテナンス」も担当業務になります。施設管理スタッフは、ホテルの安全性と快適性を確保する重要な仕事。そのため、「高い技術力」と「問題解決能力」が求められます。

※ホテル業界の職種について詳しく知りたい方は「ホテルの業種・職種を分類。ホテルの職種を見てみよう！」や「ホテル業界にはどんな職種がある？　代表的な12種の仕事内容やスキルをご紹介！」、もしくは「ホテル業界からの転職を成功させるポイント・おすすめの職種を紹介」や「ホテル業界の求人を紹介しているサイト」をご覧ください。

ホテル業界への転職を考えている方必見｜自分に向いている職種が分からない方へ

ホテル業界への転職を考えている方には、転職エージェントの利用をおすすめします。転職エージェントを活用すると、転職に関するアドバイスだけでなく、「履歴書の作成」や「面接の練習」なども行ってくれます。また転職エージェントには、求人サイトには掲載されていない「非公開求人」が存在するため、競争率が低い「優良企業の求人」を紹介してくれるかもしれません。ホテル業界への転職を成功させるためにも、ぜひ転職エージェントを活用しましょう。なお、当サイトはホテル・旅館業界専門の転職支援サービスです。希望条件に沿った求人情報を提供するだけでなく、丁寧なカウンセリングを通じてあなたの強みや適性を見極め、ぴったりの求人をご紹介しています。ホテル業界への転職を希望する方は、ぜひ「会員登録」からご相談ください。ホテル業界での新たなキャリアに向け、一緒に歩んでいきましょう。