ホテルを辞めたい主な理由とは？ホテル業界の退職理由を紹介！

勤務先のホテルを辞めたくなる理由って…なに？

このような疑問にお答えします。

この記事では、ホテル業界への転職を考えている方に向けて『主な退職理由』をご紹介していきます。後半部分では「ホテルを辞める前に考えるべきこと」をご紹介していますので、ぜひ最後までお付き合いくださいね。

【目次】
ホテルを辞めたい主な理由とは｜ホテルを辞めたくなる理由9選
ホテルを辞めたい主な理由とは｜辞める前に考えるべきこと
ホテルを辞めたい主な理由とは｜退職した後の選択肢について
ホテルを辞めたい主な理由とは｜転職エージェントを利用しましょう！
 

ホテルを辞めたい主な理由とは｜ホテルを辞めたくなる理由9選

ホテル業界は華やかなイメージがある一方で、実際に働いてみると様々な課題に直面することがあります。ここでは、ホテルスタッフが退職を考える主な理由について詳しく解説します。転職を検討している方は、現場のリアルな声としてぜひ参考にしてくださいね。

【ホテルを辞めたい主な理由1】休みが少ない・休みが合わない

ホテルを辞めたい主な理由1つ目は『休みが少ない・休みが合わない』です。ホテル業界は24時間365日稼働するビジネスであり、一般企業のように土日祝日が固定で休みになる勤務形態はほとんどありません。多くの施設ではシフト制が採用されており、繁忙期には連続勤務や不規則な勤務時間が続くこともあります。特に年末年始、ゴールデンウィーク、お盆といった世間一般の休暇期間は、ホテルにとって最も忙しい時期にあたります。そのため、家族や友人と休みを合わせることが難しく、私生活の予定を立てにくい状況が生じます。こうした環境が長期化すると、プライベートを犠牲にして働いているという感覚が強まり、仕事への意欲や満足感が徐々に低下していく可能性があります。また、月間の休日数が十分に確保されていない施設では、心身を回復させる時間が不足し、疲労を抱えたまま勤務を続けることになります。その結果、働き続けることに限界を感じ、退職を選択する人も少なくありません。「新卒でホテルを辞めたい5つの理由を紹介。辞めた方が良い人の特徴やおすすめの転職先5選を徹底解説」でも同様のことを伝えています。

【ホテルを辞めたい主な理由2】ホテル運営会社の方針と合わない

ホテルを辞めたい主な理由2つ目は『ホテル運営会社の方針と合わない』です。ホテルの運営方針は会社によって大きく異なり、自身が理想とするホスピタリティと会社の方針との間にギャップを感じることがあります。例えば、効率化やコスト削減を最優先とする方針のもとでは、ゲストに対して十分なサービスを提供できず、ジレンマを抱えるケースもあります。また、経営陣の意思決定が現場の実情とかけ離れている場合、スタッフの意見が反映されにくくなり、仕事へのやりがいを感じられなくなります。さらに、接客のマニュアル化が過度に進むことで、個々のゲストに合わせた柔軟な対応が難しくなり、本来のホスピタリティを発揮できないもどかしさを感じるスタッフも少なくありません。「ホテルフロントの辞めたくなる4つの理由と辞める前に考えるべき3つのこと」でも同様のことを伝えています。

【ホテルを辞めたい主な理由3】人間関係が悪い

ホテルを辞めたい主な理由3つ目は『人間関係が悪い』です。ホテルは多くの部署が連携して運営されるため、円滑なチームワークが欠かせません。しかし、部署間の連携不足や上司との関係性、同僚とのコミュニケーション不全などを理由に、職場の人間関係に悩むスタッフは多くいます。特に繁忙期の強いプレッシャーの中では、些細なことで衝突が起こりやすく、職場の雰囲気が悪化することもあります。また、年功序列の風土が根強く残る職場では、若手の意見が尊重されず、モチベーションの低下につながる場合もあります。さらに、パワハラやセクハラといったハラスメントが黙認されている環境では、精神的に追い詰められ、退職を決意するケースも少なくありません。「ホテルのフロントを辞めたい方必見｜辞める前に考えるべきことを紹介！」や「ホテル離職の裏にある現場の声と定着率を上げる方法」でも同様のことを伝えています。

【ホテルを辞めたい主な理由4】今後のキャリアが不安

ホテルを辞めたい主な理由4つ目は『今後のキャリアが不安』です。ホテル業界では、将来的なキャリアパスが見えにくいことに不安を感じるスタッフが多くいます。特に中小規模のホテルでは管理職のポストが限られており、長年勤務しても昇進の機会が得られないケースが見られます。また、業務の専門性が高い一方で、そのスキルが他業界でどの程度評価されるのか分かりにくいという点も、不安要素の一つです。さらに、業界全体でデジタル化や自動化が進む中、これまで培ってきた業務経験が将来的に通用しなくなるのではないかと危機感を抱く人もいます。十分な研修制度やキャリア支援が整っていない職場では、成長の実感を得られず、将来像を描けないまま働き続けることになり、離職につながる要因となるでしょう。「ホテル業界を辞めたくなる本当の理由。あなたも当てはまる？」でも同様のことを伝えています。

【ホテルを辞めたい主な理由5】給料が安い

ホテルを辞めたい主な理由5つ目は『給料が安い』です。ホテル業界は、他業界と比較して給与水準が低い傾向にあると言われています。特に地方のホテルや小規模施設では、業務量や労働時間に対して報酬が見合っていないと感じるケースも少なくありません。また、残業代が十分に支払われない、いわゆるサービス残業が常態化している職場も存在します。加えて、昇給のペースが緩やかで、長年働いても収入が大きく伸びにくい点に不安を抱く人もいます。生活の基盤となる収入が安定しない状況では、将来設計を描くことが難しくなり、結果として、給与面を理由に退職を選択する人が出てくるでしょう。「ホテル業界の離職率はなぜ高い？主な理由と改善に成功した事例を紹介」や「面接で転職理由（退職理由）を聞かれた時の答え方・ホテル・ブライダル業界の転職活動」でも同様のことを伝えています。

【ホテルを辞めたい主な理由6】仕事内容のギャップ

ホテルを辞めたい主な理由6つ目は『仕事内容のギャップ』です。入社前に抱いていたホテル業界のイメージと、実際の業務内容との間に大きなギャップを感じることがあります。華やかな接客業務を想像していたものの、実際には裏方作業や清掃業務、事務作業が業務の大半を占めていることに戸惑うスタッフも少なくありません。また、ゲストとの心温まる交流を期待していたにもかかわらず、マニュアル通りの対応を求められ、機械的な業務に失望することもあります。さらに、配属先が希望していた部署と異なり、やりたかった仕事ができないまま時間が過ぎていくケースも見られます。このように、理想と現実のギャップを抱えたまま働き続けることは精神的な負担となり、最終的に退職を選択する要因となるでしょう。「ホテル業界がやめとけと言われる理由10選。対処法について元ホテルマンが解説」や「仕事辞めたい7つの理由とは？仕事が合わない、苦痛、やる気が出ない、リアル対処法」でも同様のことを伝えています。

【ホテルを辞めたい主な理由7】労働時間が長い

ホテルを辞めたい主な理由7つ目は『労働時間が長い』です。ホテル業界では、長時間労働が常態化している職場も多く、心身への負担が大きくなりがちです。シフト制であっても人手不足の影響により、予定より早く出勤したり、勤務終了後も残業が続いたりすることがあります。特にフロント業務ではチェックイン・チェックアウトの時間帯に業務が集中し、十分な休憩を取れない場合もあります。なお、繁忙期には1日10時間を超える勤務が連日続くこともあり、プライベートの時間を確保することが難しくなります。このような働き方が続くと、健康への不安が大きくなり、無理を続けるよりも退職を選ぶという判断に至る人もいます。「ホテル業界の離職率が高い原因｜改善方法や使えるツールを紹介」や「ホテル業界を辞めたいのは何故？」でも同様のことを伝えています。

【ホテルを辞めたい主な理由8】体力的な負担が大きい

ホテルを辞めたい主な理由8つ目は『体力的な負担が大きい』です。ホテルの仕事は、想像以上に体力を必要とします。フロント業務では長時間立ったまま接客を行うことが多く、足腰への負担が徐々に蓄積していきます。また、ハウスキーピングでは重い清掃用カートを押しながら多くの客室を清掃するため、腰や膝に痛みを抱えるスタッフも少なくありません。さらに、レストランサービスでは料理や食器を運ぶ立ち仕事が中心となり、体力の消耗が激しくなります。このような身体的負担が続くことから、ホテル業界では体力的な理由を背景に退職する方も存在します。特に年齢を重ねるにつれて体力の衰えを感じやすくなり、若い頃と同じペースで働き続けることが困難になるケースもあります。「ホテルの退職理由にはどんなものがある？」や「ホテルのフロントスタッフの仕事がきついと言われる6つの理由とは？」でも同様のことを伝えています。

【ホテルを辞めたい主な理由9】クレーム対応のストレス

ホテルを辞めたい主な理由9つ目は『クレーム対応のストレス』です。ホテル業界では、多様なゲストと接する中で、理不尽なクレームに対応しなければならない場面が少なくありません。近年では、SNSへの投稿を示唆しながら過度な要求をするケースも見られ、スタッフにかかる精神的なプレッシャーは増しています。また、自身に明らかな非がない場合であっても謝罪を求められ、感情を抑えながら対応し続けなければならない状況に疲弊する人もいます。そのため、ホテル業界ではクレーム対応のストレスを理由にして退職する方も存在します。なお、クレーム対応後のフォロー体制が不十分な職場では、スタッフが孤立感を深め、精神的な負担を抱えたまま業務を続けることになり、結果として退職に至るケースもあるでしょう。「ホテル業界はきついって本当？辞めとけと言われる理由と実態を解説」でも同様のことを伝えています。

ホテルを辞めたい主な理由とは｜辞める前に考えるべきこと

ここでは、「ホテルを辞める前に考えるべきこと」をご紹介していきます。

【ホテルを辞めたい主な理由とは｜考えるべきこと1】一時的な感情で退職しようとしてないか確認する

ホテルを辞める前に考えるべきこと1つ目は『一時的な感情で退職しようとしてないか確認する』です。あなたがホテルを辞めたくなる気持ちは十分に理解できます。しかし勢いで辞めるのはダメです。一時的な感情で退職してしまうと、あとで後悔するかもしれません。ですので、退職する際はしっかりと退職理由を考えてからにしましょう。「ホテルマンを辞めたい……新卒・中途それぞれの理由と対処法を解説」でも同様のことを伝えています。

【ホテルを辞めたい主な理由とは｜考えるべきこと2】退職後のことを考えておく

ホテルを辞める前に考えるべきこと2つ目は『退職後のことを考えておく』です。安易な退職は、将来のキャリアにリスクをもたらす可能性があります。そのため、退職する前にキャリアビジョンを明確に描いておくことが重要です。「次にどのような仕事に就きたいのか」「ホテル業界でのキャリアを続けるのか、他の業界に挑戦するのか」といった具体的な選択肢を検討しておきましょう。キャリアの連続性を意識し、戦略的に行動することが成功への近道となります。「ホテルを辞めたい理由と対処法4つ｜転職の前にやるべきこととは？」でも同様のことを伝えています。

【ホテルを辞めたい主な理由とは｜考えるべきこと3】上司や同僚に相談してみる

ホテルを辞める前に考えるべきこと3つ目は『上司や同僚に相談してみる』です。信頼できる上司や同僚に、悩みや不安を正直に話すことで、思いがけない支援を得られることがあります。また、相談を通じて不安が解消されるだけでなく、新しい気付きを得られる可能性もあります。したがって、勤務先のホテルを辞める前に、積極的に周囲と対話を重ねることをおすすめします。「ホテルの仕事を急に辞めるには？ホテルの仕事を辞めたいけど辞められない？即日退職する方法」でも同様のことを伝えています。

【ホテルを辞めたい主な理由とは｜考えるべきこと4】退職時期を検討する

ホテルを辞める前に考えるべきこと4つ目は『退職時期を検討する』です。退職する際には、周囲の状況をよく考えることが重要です。特に、ホテルの繁忙期に退職することはチームに迷惑をかける可能性があるため、避けるべきです。また、別のホテルや業界に転職する場合は、新しい職場での「スタート時期」との調整を慎重に検討することが大切です。適切なタイミングでの退職は、次のキャリアの円滑なスタートに繋がるでしょう。「ホテルフロントを辞めたいと思ったら考えることー新たなスキル取得は最強」でも同様のことを伝えています。

ホテルを辞めたい主な理由とは｜退職した後の選択肢について

続きましては、「ホテルを辞めた後の選択肢」について解説していきます。辞めた後のことを考えていない方は、以下の内容を参考にして今後の計画を立てるといいでしょう。なお、面接で使える退職理由の例文については「ホテル業界への転職｜面接で使える退職理由の例文10選」をご覧ください。

【ホテルを辞めたい主な理由とは｜選択肢1】他のホテルに転職する

ホテルを辞めた後の選択肢1つ目は『他のホテルに転職する』です。ホテルの仕事は、勤務先のホテルによって多少の違いがあります。そのため、もし現在の職種や仕事内容に問題がなければ、他のホテルに転職することを検討してみてください。同じホテル業界内での転職は、既存のスキルを最大限に活かせるため、現実的かつ効果的な選択肢となるでしょう。「ホテル業界からの転職を成功させるポイント・おすすめの職種を紹介」でも同様のことを伝えています。

【ホテルを辞めたい主な理由とは｜選択肢2】ホテルの経験を活かせる仕事に転職する

ホテルを辞めた後の選択肢2つ目は『ホテルの経験を活かせる仕事に転職する』です。ホテルで培った接客スキル、コミュニケーション能力、多言語対応力は、多くの業界で高く評価されています。そのため、旅行会社、イベント運営会社、外資系企業の受付など、接客スキルが求められる職種への転職は十分に可能です。転職を成功させるためには、自分のスキルを客観的に見つめ直し、新たなキャリアパスを積極的に探索することが重要です。「ホテル業界から異業種への転職は可能？仕事が大変、辞めたい理由は？」でも同様のことを伝えています。

【ホテルを辞めたい主な理由とは｜選択肢3】しばらく休む

ホテルを辞めた後の選択肢3つ目は『しばらく休む』です。一定期間の休養は、メンタルヘルスを整え、キャリア設計を練り直すために極めて重要です。この休養期間を自己成長や内省の時間として活用することで、次のキャリアステップへの明確なビジョンを描くことが可能になります。経済的な準備と明確な目標を持つことで、この期間を有意義に過ごせるでしょう。「【ホテルの仕事を入社後1カ月で辞めたい…】原因と対処法を把握しよう！」でも同様のことを伝えています。

【ホテルを辞めたい主な理由とは｜選択肢4】新しい分野に挑戦する

ホテルを辞めた後の選択肢4つ目は『新しい分野に挑戦する』です。これまでの経験を一旦リセットし、新しいキャリアに挑戦することで、自己の可能性を広げることができます。そのため、ホテルの仕事とは異なる分野への転職も選択肢の一つです。ただし、未経験の職種に転職するには時間と努力が必要です。不足しているスキルがある場合は、職業訓練や専門学校で学び直すことで、新たなキャリアへの道が開けるでしょう。

ホテルを辞めたい主な理由とは｜転職エージェントを利用しましょう！

ホテル業界への転職を考えている方には、転職エージェントの利用をおすすめします。転職エージェントを活用すると、転職に関するアドバイスだけでなく、「履歴書の作成」や「面接の練習」なども行ってくれます。また転職エージェントには、求人サイトには掲載されていない「非公開求人」が存在するため、競争率が低い「優良企業の求人」を紹介してくれるかもしれません。ホテル業界への転職を成功させるためにも、ぜひ転職エージェントを活用しましょう。なお、当サイトはホテル・旅館業界専門の転職支援サービスです。希望条件に沿った求人情報を提供するだけでなく、丁寧なカウンセリングを通じてあなたの強みや適性を見極め、ぴったりの求人をご紹介しています。ホテル業界への転職を希望する方は、ぜひ「会員登録」からご相談ください。ホテル業界での新たなキャリアに向け、一緒に歩んでいきましょう。