外資系エアラインのカスタマーサポート

本部スタッフ

契約社員

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区金港町１−７横浜DIAビル２４階
最寄駅

みなとみらい線横浜駅
施設形態

その他の業界
月給

250,000円〜 265,000円

業界経験者優遇
未経験者歓迎
土日祝休み
夜勤なし
週2～3日ＯＫ
WEB面接可

どんなホテル?

弊社は外資系企業のカスタマーサービス部門を請け負っておりますカスタマーサービス専門企業です。
民泊企業、エアライン企業、スマートフォン企業等様々な企業様のカスタマーサービスを承っております。
★残業ほぼなし・年休120日でワークライフバランス抜群の環境です！
★フラットな職場環境です
★横浜駅直結のキレイなオフィス！駅チカ！
★キャリアアップの道もございます。
★英会話レッスン、オンラインヨガクラスも開催しております
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夜勤もございません。
ホスピタリティ業界出身者も多数活躍しております。

あなたが転職先に
求めるポイントをお選びください。

選んだ条件にぴったりの職場について、専門のスタッフになんでもご相談ください

手取りで22万円は欲しい…
駅徒歩3分、アクセスが最高にいい職場
残業は月5時間まで。
ほぼ定時で帰れるホテルがいい
その他の求める条件がある

施設の様子

オフィスはフリードリンク・フリースナックあり
横浜駅直結のキレイなオフィス！駅チカ！
英会話レッスン、オンラインヨガクラスも開催しております

仕事内容

▼2022年4月中に入社が可能な方を募集中▼
アジアを拠点とする外資系大手エアラインのカスタマーサポートをしていただきます。
対応方法は電話・メール・チャットなど。問い合わせをくださる方も、日本から海外渡航される方や来日される方、他国間を移動される方などさまざま。
対応方法や知識は研修で学べますのでご安心ください。

【おもなお問合せ内容】
・フライトの予約方法を知りたい
・予約便を変更したい
・フライトのスケジュールを知りたい
・マイレージのシステムについて聞きたい　など

【仕事のポイント】
英語力が活かせます。
日本語を話されるお客様の対応が基本ですが、研修・システム操作・各種マニュアルが英語のため、英語力を活かせます。

＜キャリアアップのチャンスが多い環境＞
オペレーションを始めたばかりのプロジェクトのため、業務フローの改善やマニュアルのブラッシュアップにも挑戦しやすい環境。
業務の中で気づいたことや感じたことは、ぜひ積極的に発信してください。
これから拡大していくチームの主軸となりますので、リーダー・トレーナー・品質管理担当者など、さまざまなキャリア実現の可能性があります。

＜成果に応じたインセンティブあり＞
月給に加え、ご活躍に応じたインセンティブを月々支給。

＜入社後は…＞
約1ヶ月の座学＋約1ヶ月のOJT研修を実施。2022年1月にスタートしたばかりのプロジェクトのため、スタートラインは全員ほぼ同じ。
同期入社者と助け合って一緒に成長していくことができます。

先輩からのひとこと

外資系企業のカスタマーサービス部門では、さまざまな国籍や文化背景を持つ人々と協力する機会があります。異なるバックグラウンドの人々との交流を通じて、自身の視野を広げることができます。国際的な環境での経験は、キャリアの成長において非常に貴重です。
カスタマーサービス部門では、時には厳しい状況や難しい顧客の問題に直面することもあります。しかし、それが自身の成長とスキル向上の機会でもあります。困難な状況に立ち向かい、解決策を見つけ出すことで、自信を深めながらプロフェッショナルとして成長できます。
外資系企業のカスタマーサービス部門で働くことは、グローバルなネットワークを築くチャンスでもあります。他の国や地域でのキャリアの可能性も広がります。自身のスキルや経験を活かし、異なる市場や文化に挑戦することで、キャリアの成長を実現できるでしょう。

こんな方におすすめ

経験者優遇！転職先をお探しの方におすすめ！
グローバルな環境で英語・中国語を活かしたい方におすすめ！
お客様のニーズにいち早く応えられ、何よりもお客様のことを第一に考えられる方

募集要項

施設名	TDCX Japan 株式会社このホテルの詳細ページを見る
施設形態	その他の業界
勤務地	神奈川県横浜市神奈川区金港町１−７横浜DIAビル２４階
アクセス	横浜駅北東口より徒歩で 5分
募集職種	【本部スタッフ/契約社員】外資系エアラインのカスタマーサポート
雇用形態	契約社員
応募資格	＜経験者優遇＞職種・業種未経験、第二新卒者歓迎、学歴・ブランク不問 ■英文の読み書きができる方 └研修が英語での実施となるため、リスニング・リーディング力必須、TOEIC 750～800点程度の方を想定しています。 ■旅行代理店・ホテル・航空業界（グランドスタッフなど）・サービス業での就業経験がある方歓迎
無資格の応募の可否
勤務時間	シフト制（実働8時間／休憩1時間） ※残業は月0～5時間以下。プライベートを大切にワークライフバランスを重視しながら働けます。 ※繁忙期のみ10時間程度の残業が発生する可能性があります。＜シフト例＞ 8：00～17：00、10：00～19：00
休日・休暇	完全週休2日制(※原則連休)
土曜日出勤振替の有無	無し
給与	月給 250,000円〜 265,000円経験により優遇＋インセンティブ試用期間あり
経験給	経験により優遇
福利厚生	◆交通費支給（月5万円まで） ◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆時間外手当 ◆服装自由（私服ok） ◆研修制度 ◆Employee referral program ◆各種イベント（クリスマスパーティーなど） ◆フリードリンク完備
交通費	◆交通費支給（月5万円まで）
車通勤の可否	不可
自転車通勤の可否	不可
求める人物像	グローバルなネットワークを築くチャンスでもあります。他の国や地域でのキャリアの可能性も広がります。自身のスキルや経験を活かし、異なる市場や文化に挑戦することで、キャリアの成長を実現できるでしょう。
施設HP	https://www.tdcx.com/ja/

施設情報

職員数	正社員: 400名

法人情報

法人名	TDCX Japan 株式会社
法人所在地	神奈川県横浜市神奈川区金港町１−７横浜DIAビル２４階
法人HP	https://www.tdcx.com/ja/
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