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外資系エアラインのカスタマーサポート
本部スタッフ
契約社員
最寄駅
- 業界経験者優遇
- 未経験者歓迎
- 土日祝休み
- 夜勤なし
- 週2～3日ＯＫ
- WEB面接可
どんなホテル?
弊社は外資系企業のカスタマーサービス部門を請け負っておりますカスタマーサービス専門企業です。
民泊企業、エアライン企業、スマートフォン企業等様々な企業様のカスタマーサービスを承っております。
★残業ほぼなし・年休120日でワークライフバランス抜群の環境です！
★フラットな職場環境です
★横浜駅直結のキレイなオフィス！駅チカ！
★キャリアアップの道もございます。
★英会話レッスン、オンラインヨガクラスも開催しております
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夜勤もございません。
ホスピタリティ業界出身者も多数活躍しております。
おすすめポイント！
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外国語のスキルを活かせます！
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未経験転職歓迎の求人募集です！
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狙い所！スキルアップ転職求人！
施設の様子
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オフィスはフリードリンク・フリースナックあり
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横浜駅直結のキレイなオフィス！駅チカ！
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英会話レッスン、オンラインヨガクラスも開催しております
仕事内容
▼2022年4月中に入社が可能な方を募集中▼
アジアを拠点とする外資系大手エアラインのカスタマーサポートをしていただきます。
対応方法は電話・メール・チャットなど。問い合わせをくださる方も、日本から海外渡航される方や来日される方、他国間を移動される方などさまざま。
対応方法や知識は研修で学べますのでご安心ください。
【おもなお問合せ内容】
・フライトの予約方法を知りたい
・予約便を変更したい
・フライトのスケジュールを知りたい
・マイレージのシステムについて聞きたい など
【仕事のポイント】
英語力が活かせます。
日本語を話されるお客様の対応が基本ですが、研修・システム操作・各種マニュアルが英語のため、英語力を活かせます。
＜キャリアアップのチャンスが多い環境＞
オペレーションを始めたばかりのプロジェクトのため、業務フローの改善やマニュアルのブラッシュアップにも挑戦しやすい環境。
業務の中で気づいたことや感じたことは、ぜひ積極的に発信してください。
これから拡大していくチームの主軸となりますので、リーダー・トレーナー・品質管理担当者など、さまざまなキャリア実現の可能性があります。
＜成果に応じたインセンティブあり＞
月給に加え、ご活躍に応じたインセンティブを月々支給。
＜入社後は…＞
約1ヶ月の座学＋約1ヶ月のOJT研修を実施。2022年1月にスタートしたばかりのプロジェクトのため、スタートラインは全員ほぼ同じ。
同期入社者と助け合って一緒に成長していくことができます。
先輩からのひとこと
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外資系企業のカスタマーサービス部門では、さまざまな国籍や文化背景を持つ人々と協力する機会があります。異なるバックグラウンドの人々との交流を通じて、自身の視野を広げることができます。国際的な環境での経験は、キャリアの成長において非常に貴重です。
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カスタマーサービス部門では、時には厳しい状況や難しい顧客の問題に直面することもあります。しかし、それが自身の成長とスキル向上の機会でもあります。困難な状況に立ち向かい、解決策を見つけ出すことで、自信を深めながらプロフェッショナルとして成長できます。
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外資系企業のカスタマーサービス部門で働くことは、グローバルなネットワークを築くチャンスでもあります。他の国や地域でのキャリアの可能性も広がります。自身のスキルや経験を活かし、異なる市場や文化に挑戦することで、キャリアの成長を実現できるでしょう。
こんな方におすすめ
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経験者優遇！転職先をお探しの方におすすめ！
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グローバルな環境で英語・中国語を活かしたい方におすすめ！
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お客様のニーズにいち早く応えられ、何よりもお客様のことを第一に考えられる方
募集要項
| 施設名 |
TDCX Japan 株式会社
このホテルの詳細ページを見る
|
|---|---|
| 施設形態 | その他の業界 |
| 勤務地 | 神奈川県 横浜市神奈川区 金港町１−７ 横浜DIAビル２４階 |
| アクセス | 横浜駅北東口より 徒歩で 5分 |
| 募集職種 | 【本部スタッフ/契約社員】外資系エアラインのカスタマーサポート |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 応募資格 | ＜経験者優遇＞職種・業種未経験、第二新卒者歓迎、学歴・ブランク不問 ■英文の読み書きができる方 └研修が英語での実施となるため、リスニング・リーディング力必須、TOEIC 750～800点程度の方を想定しています。 ■旅行代理店・ホテル・航空業界（グランドスタッフなど）・サービス業での就業経験がある方歓迎 |
| 無資格の応募の可否 | |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間／休憩1時間） ※残業は月0～5時間以下。プライベートを大切にワークライフバランスを重視しながら働けます。 ※繁忙期のみ10時間程度の残業が発生する可能性があります。 ＜シフト例＞ 8：00～17：00、10：00～19：00 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(※原則連休) |
| 土曜日出勤振替の有無 | 無し |
| 給与 |
月給 250,000円 〜 265,000円 経験により優遇 ＋インセンティブ 試用期間あり |
| 経験給 | 経験により優遇 |
| 福利厚生 | ◆交通費支給（月5万円まで） ◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆時間外手当 ◆服装自由（私服ok） ◆研修制度 ◆Employee referral program ◆各種イベント（クリスマスパーティーなど） ◆フリードリンク完備 |
| 交通費 | ◆交通費支給（月5万円まで） |
| 車通勤の可否 | 不可 |
| 自転車通勤の可否 | 不可 |
| 求める人物像 | グローバルなネットワークを築くチャンスでもあります。他の国や地域でのキャリアの可能性も広がります。自身のスキルや経験を活かし、異なる市場や文化に挑戦することで、キャリアの成長を実現できるでしょう。 |
| 施設HP | https://www.tdcx.com/ja/ |
施設情報
| 職員数 |
正社員: 400名 |
|---|
法人情報
| 法人名 | TDCX Japan 株式会社 |
|---|---|
| 法人所在地 | 神奈川県 横浜市神奈川区 金港町１−７ 横浜DIAビル２４階 |
| 法人HP | https://www.tdcx.com/ja/ |
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