世界最大手民泊サイトAirbnb 　カスタマーサポート ★ホスピタリティ★月28万可

本部スタッフ

契約社員

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区金港町１−７横浜DIAビル２４階
最寄駅

みなとみらい線横浜駅
施設形態

その他の業界
月給

250,000円〜 265,000円

業界経験者優遇
未経験者歓迎
夜勤なし
社員割引あり
WEB面接可

どんなホテル?

弊社は外資系企業のカスタマーサービス部門を請け負っておりますカスタマーサービス専門企業です。
民泊企業、エアライン企業、スマートフォン企業等様々な企業様のカスタマーサービスを承っております。
★残業ほぼなし・年休120日でワークライフバランス抜群の環境です！
★フラットな職場環境です
★横浜駅直結のキレイなオフィス！駅チカ！
★キャリアアップの道もございます。
★英会話レッスン、オンラインヨガクラスも開催しております
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夜勤もございません。
ホスピタリティ業界出身者も多数活躍しております。

あなたが転職先に
求めるポイントをお選びください。

選んだ条件にぴったりの職場について、専門のスタッフになんでもご相談ください

手取りで22万円は欲しい…
駅徒歩3分、アクセスが最高にいい職場
残業は月5時間まで。
ほぼ定時で帰れるホテルがいい
その他の求める条件がある

施設の様子

オフィスはフリードリンク・フリースナックあり
横浜駅直結のキレイなオフィス！駅チカ！
英会話レッスン、オンラインヨガクラスも開催しております

仕事内容

外資系民泊サイト運営企業カスタマーサポートのお仕事です
電話、メール、チャットを使ってAirbnbのホストとゲストからのお問い合わせに対応いただきます

□入社日（予定）：4月18日、5月16日、6月1３日、7月18日
□勤務地：横浜駅直通オフィスビル

【具体的には】
■サービス問い合わせへの対応（電話、チャット、メール）
■ホストやゲストの情報、サポート内容のデータ管理
■深刻化した問題に対応し、必要に応じてリーダーや先輩社員の指示を仰ぎます
■トレーニングに参加しスキルアップ
■チームと情報共有

先輩からのひとこと

外資系企業のカスタマーサービス部門では、さまざまな国籍や文化背景を持つ人々と協力する機会があります。異なるバックグラウンドの人々との交流を通じて、自身の視野を広げることができます。国際的な環境での経験は、キャリアの成長において非常に貴重です。
カスタマーサービス部門では、時には厳しい状況や難しい顧客の問題に直面することもあります。しかし、それが自身の成長とスキル向上の機会でもあります。困難な状況に立ち向かい、解決策を見つけ出すことで、自信を深めながらプロフェッショナルとして成長できます。
外資系企業のカスタマーサービス部門で働くことは、グローバルなネットワークを築くチャンスでもあります。他の国や地域でのキャリアの可能性も広がります。自身のスキルや経験を活かし、異なる市場や文化に挑戦することで、キャリアの成長を実現できるでしょう。

こんな方におすすめ

実現したい、サービスを向上させるためのアイデアがある
業界内でキャリアアップを見込める求人をお探しの方におすすめ！
お客様のために自分が何をできるかを考えられる方におすすめ！

募集要項

施設名	TDCX Japan 株式会社このホテルの詳細ページを見る
施設形態	その他の業界
勤務地	神奈川県横浜市神奈川区金港町１−７横浜DIAビル２４階
アクセス	横浜駅北東口より徒歩で 5分
募集職種	【本部スタッフ/契約社員】世界最大手民泊サイトAirbnb 　カスタマーサポート ★ホスピタリティ★月28万可
雇用形態	契約社員
応募資格	ホスピタリティ業界経験者歓迎日本語：ネイティブレベル英語：基本会話レベル ※外国籍の方は、日本国内で就労可能な在留資格を1年以上お持ちの方
無資格の応募の可否
勤務時間	シフト制（実働8時間／休憩1時間） ※残業は月0～5時間以下 ※繁忙期のみ10時間程度の残業が発生する可能性があります。 ※早番と遅番をローテションでご勤務いただきます。＜シフト例＞ 8：00～17：00、12：00～21：00
月残業時間	有り ※残業は月0～5時間以下。プライベートを大切にワークライフバランスを重視しながら働けます。 ※繁忙期のみ10時間程度の残業が発生する可能性があります。
年間休日	＜年間119日前後＞◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇
休日・休暇	◆完全週休2日制（シフト制）
土曜日出勤振替の有無	無し
給与	月給 250,000円〜 265,000円月給 250,000円～265,000円（毎月30,000円～35,000円のインセンティブ有）経験により優遇＋インセンティブ試用期間あり交通費全額支給
経験給	経験により優遇
福利厚生	◆基本給＋インセンティブ制度 ◆社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆交通費（月5万円まで） ◆時間外手当全額 ◆服装自由 ◆フリードリンク完備 ◆研修制度
交通費	◆交通費（月5万円まで）
車通勤の可否	不可
自転車通勤の可否	不可
求める人物像
施設HP	https://www.tdcx.com/ja/

施設情報

職員数	正社員: 400名

法人情報

法人名	TDCX Japan 株式会社
法人所在地	神奈川県横浜市神奈川区金港町１−７横浜DIAビル２４階
法人HP	https://www.tdcx.com/ja/
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