ホテル業界への転職で役立つ資格｜ユニバーサルマナー検定とは？

ユニバーサルマナー検定ってなに？

ホテル業界への転職で役立つ資格なの？

このような疑問にお答えします。

この記事では、『ユニバーサルマナー検定』について解説していきます。後半部分では「ユニバーサルマナー検定の受講の流れ」について解説していますので、ぜひ最後までお付き合いくださいね。なお、ホテル業界で役立つ“ホテル関連の資格”について知りたい方は「ホテル業界の転職に資格は必要？ホテル関連の資格を一覧でご紹介！」や「ホテル業界で資格は必要？持っていると役立つ資格を紹介！」、もしくは「ホテルへの就職に資格は必要？有利になるスキルと重視される要素を紹介」や「ホテル業界で役立つ資格一覧」や「ホテル事業を承継して経営者になるには？仕事内容と必要な資格を解説」をご覧ください。

【目次】
ホテル業界への転職で役立つ資格｜ユニバーサルマナー検定とは？
ホテル業界への転職で役立つ資格｜ユニバーサルマナー検定の詳細
ホテル業界への転職で役立つ資格｜ユニバーサルマナー検定の受講の流れ
ホテル業界への転職で役立つ資格｜ユニバーサルマナー検定2級から受講できる？
ホテル業界への転職で役立つ資格｜ユニバーサルマナー検定は直前でも申し込める？
ホテル業界への転職で役立つ資格｜ユニバーサルマナー検定の取得を考えている方へ
ホテル業界への転職で役立つ資格｜ユニバーサルマナー検定を活かして転職したい方へ

ホテル業界への転職で役立つ資格｜ユニバーサルマナー検定とは？

ユニバーサルマナー検定は、多様な人々と共に生きるために必要な「マインド」と「アクション」を体系的に学び、身につけるための検定です。この検定では、まず異なる特性を持つ人々の心理状況を理解することから始めます。そして次に、日常生活や接客時における適切なサポート方法を学習します。ユニバーサルマナー検定は、誰もが安心して暮らせる社会の実現を目指し、相手の立場に立った対応力を養うための有益なプログラムです。そのため、ユニバーサルマナー検定を受験することで、実生活や職場での対応力が向上します。また、日常の中でより思いやり深く、効果的なコミュニケーションを取ることができるようになるでしょう。「ユニバーサルマナー検定の紹介をしているサイト」や「ホテル業界への転職で役立つ資格を紹介しているサイト」でも同様のことを伝えています。

※ユニバーサルマナーとは、多様な方々（高齢者や障害者、ベビーカー利用者、外国人など）に向き合うための「マインド」と「アクション」を指す造語です。

ホテル業界への転職で役立つ資格｜ユニバーサルマナー検定の詳細

ユニバーサルマナー検定には、3級、2級、1級があります。ユニバーサルマナー検定は、上位級に進むほど、より多様な視点や感性が身につく逆三角形型のカリキュラムです。以下、各検定の詳細です。

【ホテル業界への転職で役立つ資格｜検定の詳細1】ユニバーサルマナー検定3級

ユニバーサルマナー検定3級は、高齢者や障害者に関する基礎知識を学び、向き合い方やお声がけ方法を学習する入門講座です。この検定では、実際のケーススタディを通じて、認知症の方の行動の背景を理解し、適切な対応方法を学びます。そのため、この検定を受けることで、現実の場面で役立つ「考え方」を身につけることが可能です。また、障害のある当事者が講師を務めるため、実際の経験に基づいた貴重な話を聞くことができるでしょう。「ユニバーサルマナー検定の紹介をしているサイト」や「ユニバーサルマナー検定とは」でも同様のことを伝えております。

＜学習内容＞

・ユニバーサルマナーとは
・高齢者や障害者への向き合い方
・障害者差別解消法について
・どんな人がどんなことに困るのか？
・各種マークの名称と意味
・困ったときのお声がけ方法

＜所要時間＞

2時間(講義75分、グループワーク45分)

＜認定条件＞

講義を受講

＜試験形式＞

試験なし

＜費用＞

5,500円（税込）

＜更新制度＞

なし

＜受講特典＞

名前入りの認定証を受講者全員に配布

【ホテル業界への転職で役立つ資格｜検定の詳細2】ユニバーサルマナー検定2級

ユニバーサルマナー検定2級は、車いすの操作方法や視覚障害者の誘導方法など、実践的な支援技術と深い知識を学ぶ講座です。この検定では、実際の当事者体験を通じて、多様な人々に適切なサポートができるスキルを身につけます。また、どのようなサポート方法が喜ばれるのか、あるいは避けるべきかなど、現場で役立つ実践的な内容も学びます。このため、ユニバーサルマナー検定2級を受けることにより、日常生活で即座に実践可能なスキルを身につけられるでしょう。「ユニバーサルマナー検定の紹介をしているサイト」でも同様のことを伝えております。

＜学習内容＞

・多様な方々の特徴と心理状況
・知的障害者・精神障害者へのサポート方法
・シーン別のケーススタディ
・車いす利用者への実践的なサポート方法
・視覚障害者への実践的なサポート方法
・聴覚障害者への実践的なサポート方法
・高齢者への実践的なサポート方法

＜所要時間＞

【一日集中コース】

約5時間
・講義70分
・実技研修150分
・検定試験30分
（休憩時間：計50分）

【分割受講コース】

約3時間（別途事前学習必要）
・実技研修120分
・検定試験30分
（休憩時間：計30分）

＜認定条件＞

試験合格者のみ認定(検定試験後、約1か月後に合否連絡)

＜試験形式＞

時間：30分　
形式：選択問題
合格点：70点（100点満点）

＜費用＞

16,500円（税込）

※2級は3級の認定を受けられた方のみ受講できます(3級と2級を同日に受講することも可能)

＜更新制度＞

あり（3年に1度）　
更新料3,300円（税込）
※1級取得者は2級更新は免除

＜受講特典＞

ユニバーサルマナー検定2級の認定証を試験に合格した方全員に配布

【ホテル業界への転職で役立つ資格｜検定の詳細3】ユニバーサルマナー検定1級

ユニバーサルマナー検定1級は、選択式のカリキュラムと当事者とのリアルな体験を通して、自身の価値観や世界観を広げる講座です。多様な人々との違いに触れることで、知識を深めるだけでなく、実際の社会で行動するための「実践的な経験」を身につけます。また、当事者とのオンライン対話やパートナー企業の体験イベントを通じて、従来の講義では得られない多様な視点を学ぶことができます。なお、ユニバーサルマナー検定1級では、希望するカリキュラムを選択して学習できるため、自分のペースで学びたい方やスピーディに取得したい方に対応した受講が可能です。

＜学習内容＞

【Input①：学ぶ（カリキュラム受講）】

下記のうち3つを受講

・認知症対応マナー研修

・LGBTQ+対応マナー研修

・ユニバーサルワーク研修
・ユニバーサルコミュニケーション研修

【Input②：体験する（体験受講）】


下記のうち1つを体験

・つながるUM（ユーエム）
・「ダイアログ」シリーズ
・「アートでおしゃべり」シリーズ

【Output：言葉にする（レポート提出）】

＜認定条件＞

上記の学習内容を修了し、レポートを提出
※提出から約1か月後にレポート試験合格者へ連絡します

＜試験形式＞

形式：レポート
設問：4問合格基準(レポート記載の要件を満たすこと)

＜費用＞

カリキュラム：5,500円（税込）
レポート：3,300円（税込）

＜更新制度＞

あり（3年に1度）
更新時に3,300円（税込）

＜受講特典＞

受講後全員に1級認定証、カード、ピンバッジを付与

ホテル業界への転職で役立つ資格｜ユニバーサルマナー検定の受講の流れ

ここでは、ユニバーサルマナー検定の受講の流れをご紹介します。

【ホテル業界への転職で役立つ資格｜ユニバーサルマナー検定の受講1】申し込み

ユニバーサルマナー検定の受講の流れ1つ目は『申し込み』です。まずはユニバーサルマナー検定の公式サイトで開催場所と日時を確認してください。そして、開催場所と日時が決定しましたら、申し込みページよりお申込みをお願いします。

【ホテル業界への転職で役立つ資格｜ユニバーサルマナー検定の受講2】講座の受講

ユニバーサルマナー検定の受講の流れ2つ目は『講座の受講』です。指定された会場に行き、講座を受講してください。オンライン講座の場合は、自宅でPCを使って動画を見ながら学習を進めてくださいね。なお、開催当日は筆記用具をご準備ください。また、2級の受験者は、実技試験があるため動きやすい服装で参加してくださいね。

【ホテル業界への転職で役立つ資格｜ユニバーサルマナー検定の受講3】認定証の受領

ユニバーサルマナー検定の受講の流れ3つ目は『認定証の受領』です。ユニバーサルマナー検定3級には試験がないため、講義を受講した後に認定証（修了証）が配布されます。次に、2級についてです。2級の場合は講義と実技試験を受け、合格した場合のみ認定証が自宅に届きます。最後に1級の流れです。1級では講義を受講後にレポートを提出し、約1ヶ月後に合否結果が届きます。そして合格した場合は認定証、認定カード、ピンバッジが送られてきます。

※ユニバーサルマナー検定の受講の流れについて詳しく知りたい方は「ユニバーサルマナー検定の公式サイト」や「ユニバーサルマナー検定の紹介をしているサイト」をご覧ください。

ホテル業界への転職で役立つ資格｜ユニバーサルマナー検定2級から受講できる？

残念ながら、3級を受けずに2級から受講することはできません。ユニバーサルマナー検定は、ステップアップ形式の検定になりますので、3級を取得した後に2級の受講が可能です。そして、3級・2級を取得している方は、1級を受講することができます。なお、3級と2級が同日に開催される際には、同日受講も可能です。詳しくは「ユニバーサルマナー検定の開催日程・申し込み」をご覧ください。

ホテル業界への転職で役立つ資格｜ユニバーサルマナー検定は直前でも申し込める？

開催日直前で申し込めるのかは、各講座によって異なります。したがって、開催日直前に申し込みたい方は、ユニバーサルマナー検定の開催日程より申込受付状況をご確認ください。なお、満席表示、または「お申込みが終了している講座」へのお申込みはできませんので、ご注意くださいね。

ホテル業界への転職で役立つ資格｜ユニバーサルマナー検定の取得を考えている方へ

ホテル業界への転職に「ユニバーサルマナー検定」の取得は必須ではありません。ただし、資格を持っている場合でも役に立たないというわけではありません。資格を有することで、多様な人々との「接し方の技術」や「知識」を身につけていることを証明できます。そのため、転職する際のアピールポイントになることもあります。このような理由からホテル業界への転職を考えている方には「ユニバーサルマナー検定」の受験をおすすめします。「履歴書のアピールポイントにもなるユニバーサルマナー検定！内容やいかせる職場とは？」や「ユニバーサルマナー検定の紹介をしているサイト」、もしくは「ユニバーサルマナー検定について解説しているサイト」や「ユニバーサルマナー検定の公式サイト」でも同様のことを伝えています。でも同様のことを伝えています。

ホテル業界への転職で役立つ資格｜ユニバーサルマナー検定を活かして転職したい方へ

ホテル業界への転職を考えている方には、転職エージェントの利用をおすすめします。転職エージェントを活用すると、転職に関するアドバイスだけでなく、「履歴書の作成」や「面接の練習」なども行ってくれます。また転職エージェントには、求人サイトには掲載されていない「非公開求人」が存在するため、競争率が低い「優良企業の求人」を紹介してくれるかもしれません。ホテル業界への転職を成功させるためにも、ぜひ転職エージェントを活用しましょう。なお、当サイトはホテル・旅館業界専門の転職支援サービスです。希望条件に沿った求人情報を提供するだけでなく、丁寧なカウンセリングを通じてあなたの強みや適性を見極め、ぴったりの求人をご紹介しています。ホテル業界への転職を希望する方は、ぜひ「会員登録」からご相談ください。ホテル業界での新たなキャリアに向け、一緒に歩んでいきましょう。