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【オペレーター】当社が運営する無人ホテルにおいて、カスタマーサポートスタッフとして活躍して頂ける方正社員募集！！

職種 その他管理職
雇用形態 正社員
正社員採用特典対象求人 正社員採用特典対象求人
  • 勤務地 勤務地

    東京都 港区 赤坂2-3-5 赤坂スターゲートプラザ15階

  • 最寄駅 最寄駅

    東京メトロ銀座線 溜池山王駅

  • 施設形態 施設形態

    その他の施設

  • 月給 月給

    192,000円 〜

  • 業界経験者優遇
  • 未経験者歓迎
  • 交通費全額支給
  • WEB面接可

どんなホテル?

都内23区を中心に全国34施設を運営しております。IOTを駆使した無人チェックインシステムの、いわゆる無人ホテルをメインで運営しております。
ラグジュアリー・シンプルステイ・アクティビティホテル等、様々なコンセプトのホテルがございます
「非対面での臨機応変な対応」
UBIQSのホテル清掃は基本的に清掃アルバイトスタッフが単独で現場を清掃して参ります。そのため清掃スタッフとのコミュニケーションは基本的にチャットや電話といった形で非対面で行われます。運営ホテルも一つ一つコンセプトが異なり、清掃スタッフからの諸連絡の内容も千差万別です。相手の立場で捉えつつ、臨機応変な受け答えを求められる場を経験出来ます。

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おすすめポイント！

  • 愛嬌がある方であれば歓迎！

  • 業界未経験の方でも、向上心あふれる方は大歓迎!

施設の様子

  • 当社が運営する無人ホテルにおいて、カスタマーサポートスタッフとして活躍していただきます。

  • 都内23区を中心に全国34施設を運営しております。

  • IOTを駆使した無人チェックインシステムの、いわゆる無人ホテルをメインで運営しております。

仕事内容

当社が運営する無人ホテルにおいて、カスタマーサポートスタッフとして活躍していただきます。主な業務は、お客様からのお問い合わせやトラブルに対応することです。

【具体的な業務内容】
・チャットやメールなどを通じたお客様からの各種問合せ対応
・宿泊予約の受付/変更手続き
・チェックインやチェックアウトの手続き
・部屋のトラブルや設備の不具合への対応する
・その他、お客様にとって快適な滞在をサポートする業務全般

当社の運営のホテルは基本的に無人運営で、顧客対応は全てオフィスor在宅で、チャットやメール・電話での対応となります。
お客様が安心・快適に滞在できるよう、スタッフ一同でチームワークを発揮し、顧客満足度向上をめざしております。

先輩からのひとこと

  • 当社の運営のホテルは基本的に無人運営で、顧客対応は全てオフィスor在宅で、チャットやメール・電話での対応となります！
    ホテルのお仕事に携わりたい方是非！！

  • お客様が安心・快適に滞在できるよう、スタッフ一同でチームワークを発揮し、顧客満足度向上をめざしております！
    向上心あふれる素敵な方をお待ちしております。

  • 未経験の方でも、元気で愛嬌がある方であれば歓迎いたします。研修を通じて必要なスキルや知識を身につけることができます！

こんな方におすすめ

  • カスタマーサポートとしてのキャリアを積みたい

  • ホスピタリティを身に着けたい

募集要項

施設名 株式会社UBIQS（本社） このホテルの詳細ページを見る
施設形態 その他の施設
勤務地 東京都 港区 赤坂2-3-5 赤坂スターゲートプラザ15階
アクセス 溜池山王駅より 徒歩で 1分
募集職種 【その他管理職/正社員】【オペレーター】当社が運営する無人ホテルにおいて、カスタマーサポートスタッフとして活躍して頂ける方正社員募集！！
雇用形態 正社員
応募資格 必須要件
・基本的な英語の読み書きができる事

歓迎要件
・接客業のご経験がある方
・個人法人問わず営業職のご経験がある方
無資格の応募の可否
勤務時間 10：00～19：00（休憩：60分）
休日・休暇 週休２日（シフト制）・年間休日110日（年次有給休暇・GW休暇・夏期休暇・冬季休暇等）
土曜日出勤振替の有無 有り
給与 月給 192,000円 〜
経験により優遇
試用期間あり
交通費全額支給
賞与有り
昇給有り
福利厚生 昇給：あり（但し業績による）
賞与：あり（年1回/但し業績による）
固定残業代：58,000円~(40時間/月）
研修制度：入社後1か月の基礎研修・全社員でのケーススタディー研修・上席・役員との定期フォローアップ面談
福利厚生：運営施設利用割引制度・提携施設利用割引制度
加入保険：雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険
諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）・資格手当（宅地建物取引士）
交通費 全額支給
車通勤の可否 不可
自転車通勤の可否 不可
求める人物像 未経験の方でも、元気で愛嬌がある方であれば歓迎いたします。研修を通じて必要なスキルや知識を身につけることができます。
・ブライダル系の業界で接客をメインに担当をしていた
・個人法人問わず営業職のキャリアを積んでいた
・店舗スタッフ等の経験がある
といった方でもご経験を活かして勤務頂く事が可能です。

また語学力に自身が無い方でも翻訳機能を活用して業務に当たっているスタッフもおります。

施設情報

法人情報

法人名 株式会社UBIQS
法人所在地 東京都 港区
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