ホテル業界への転職｜ハウスキーパーの仕事内容を紹介！

ハウスキーパーって…何するの？

このような疑問にお答えします。

この記事では、ホテル業界への転職を考えている方に向けて『ハウスキーパーの仕事内容』をご紹介していきます。後半部分では「ハウスキーパーに必要なスキル」や「ハウスキーパーに向いている人の特徴」も紹介していますので、ぜひ最後までお付き合いください。なお、ホテル業界の職種について知りたい方は「ホテル業界にはどんな職種がある？代表的な12種の仕事内容やスキルをご紹介」や「ホテル業界ってどんなところ？ 未経験でもチャレンジできる仕事が知りたい」をご覧ください。

【目次】
ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介｜ハウスキーパーとは？
ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介
ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介｜必要なスキルとは？
ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介｜資格は必要？
ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介｜向いている人とは？
ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介｜転職を考えている方へ

ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介｜ハウスキーパーとは？

まずは、「ハウスキーパー」について説明します。ハウスキーパーは、お客様が快適な滞在を提供するために、「客室の清掃」や「備品管理」を担当する仕事です。具体的には、客室のベッドメイキングや掃除、アメニティの補充、ゴミ処理などを行います。また、ホテルによっては、清掃やベッドメイキングに加えて、ランドリーサービスや備品の貸し出しにも対応することがあります。ハウスキーパーは、客室の清掃・管理を通じて、快適な滞在環境を提供する仕事です。そのため、細部にまで気配りする「ホスピタリティ精神」が求められます。また、ハウスキーパーが作業できる時間はあまり長くないため、効率よく作業を進める「段取り力」も必要になります。なお、ハウスキーパーとはイギリス発祥の言葉です。もともとはイギリスにおける女性家事使用人の一種であり、食料貯蔵室の管理や他の使用人の監督を行う人を指していました。ただし現在では、そこから転じて「家を維持・管理するための仕事全般を担当する人」という意味で広く使われています。「ホテルのハウスキーピングに必要なもの」でも同様のことを伝えています。

ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介

それでは「ハウスキーパーの仕事内容」をご紹介します。細かい点は、働くホテルの規模によって異なりますので、「ハウスキーパー全般」に共通する仕事内容だけをご紹介しますね。

【ホテル業界への転職｜ハウスキーパーの仕事内容1】客室や館内の清掃

ハウスキーパーの仕事1つ目は『客室や館内の清掃』です。ハウスキーパーは、お客様のチェックアウト手続きが済んだ部屋から清掃を行います。具体的には、水回りや家具類の汚れを拭き取ったり、ゴミを回収したりします。客室の清掃では、掃除中にホコリが舞うこともあるため、床掃除は最後に行うのが基本です。また、ホテルによっては客室の清掃だけでなく、共通のスペースも担当しなければなりません。そのため、客室までの廊下も掃除することがあります。

【ホテル業界への転職｜ハウスキーパーの仕事内容2】シーツやタオルの交換

ハウスキーパーの仕事2つ目は『シーツやタオルの交換』です。部屋全体の清掃が終わったら使用済みのシーツやタオル、マットなどのリネン類を取り替えます。ホテルの客室数が多い場合、シーツ類の数も増えるため、スピーディーに作業を進める必要があります。「ハウスキーパーの仕事内容を紹介しているサイト」でも同様のことを伝えています。

【ホテル業界への転職｜ハウスキーパーの仕事内容3】ベッドメイキング

ハウスキーパーの仕事3つ目は『ベッドメイキング』です。ベッドメイクは、ハウスキーパーとしての腕の見せ所です。美しく整ったベッドはお客様に高級感とくつろぎを提供します。したがって、ベッドメイクでは単に「シーツ」や「カバー」を清潔なものに取り換えるだけでなく、シワひとつなく伸ばしてセットしなければなりません。お客様が心地よく眠るために、シワを作らないよう注意を払いながら整えるのが大切なポイントです。ベッドメイクは非常に技術の必要な作業ですが、回数を重ねるごとに作業が効率化して、手早くきれいに仕上げることができるようになるでしょう。「ハウスキーパーの仕事内容を紹介しているサイト」でも同様のことを伝えています。

【ホテル業界への転職｜ハウスキーパーの仕事内容4】アメニティの補充

ハウスキーパーの仕事4つ目は『アメニティの補充』です。シャンプーやボディーソープ、歯ブラシなどのアメニティを補充するのもハウスキーパーの仕事です。アメニティのトラブルはクレームのもとですので、しっかりと補充・管理を行う必要があります。なお、アメニティとは、滞在中のお客様が使う消耗品のことです。ボディーソープやシャンプー、基礎化粧品、使い捨ての歯ブラシ、ヘアーブラシなどが例として挙げられます。詳しくは「ハウスキーパーの仕事内容を紹介しているサイト」や「ハウスキーパーについて解説しているサイト」をご覧ください。

【ホテル業界への転職｜ハウスキーパーの仕事内容5】客室の最終チェック

ハウスキーパーの仕事5つ目は『客室の最終チェック』です。全作業が終わったら、客室を隅々までチェックします。ホコリや髪の毛が残っているとホテルのイメージダウンにつながるため、細心の注意を払わなければなりません。したがってホテルによっては、最終チェックの際、項目ごとに分かれたチェックシートを利用することもあります。なお、ハウスキーパーによるチェック後、責任者のチェックが入ることもありますよ。「ハウスキーパーの仕事内容を紹介しているサイト」や「ホテルの清掃員(ハウスキーパー/掃除)の仕事/給料」でも同様のことを伝えています。

【ホテル業界への転職｜ハウスキーパーの仕事内容6】寝具・タオルなどを客室に届ける

ハウスキーパーの仕事6つ目は『寝具・タオルなどを客室に届ける』です。滞在中のお客様から追加の寝具・タオルなどの依頼があった場合に、客室に届けるのもハウスキーパーの重要な役割です。お客様は外出する予定もあるため、要望には素早く対応することが大切です。また、寝具やタオルの品質や清潔さにも配慮し、常に最高のサービスを提供することが求められます。したがって、ハウスキーパーの仕事には「きめ細かい注意力」と「丁寧な気配り」が不可欠だと言えます。「ハウスキーパーの仕事内容を紹介しているサイト」や「ハウスキーパーの仕事内容や求人情報を紹介しているサイト」でも同様のことを伝えています。

※ハウスキーパーの仕事内容について詳しく知りたい方は「ハウスキーパーとは？ホテルでの仕事内容ややりがい、必要なスキル」や「ハウスキーパーの仕事内容を紹介しているサイト」、もしくは「ホテルの客室清掃員の仕事内容とは」や「ハウスキーパーの仕事・求人情報」や「ハウスキーパーの仕事内容を紹介しているサイト」をご覧ください。

ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介｜必要なスキルとは？

ハウスキーパーには、どのようなスキルが求められるのでしょうか。ここでは「ハウスキーパーに必要なスキル」をご紹介します。

【ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介｜スキル1】段取り力

ハウスキーパーに必要なスキル1つ目は『段取り力』です。ハウスキーパーが行える作業時間はあまり長くないため、効率的に作業を進めなくてはなりません。したがって、ハウスキーパーには「段取り力」が求められます。段取り力のある方は、清掃タスクの優先順位を把握し、スピーディーに作業を進めることができるでしょう。「ハウスキーパーとはどんな仕事？やりがいや向いている人の特徴を紹介」でも同様のことを伝えています。

【ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介｜スキル2】コミュニケーション能力

ハウスキーパーに必要なスキル2つ目は『コミュニケーション能力』です。客室の広い「リゾートホテル」や「シティホテル」では、基本的に複数人のグループ体制で清掃を行います。したがって、ホテルによっては「高いコミュニケーション能力」が求められます。コミュニケーションが円滑であれば、効果的に作業を行えるため、手早くきれいに仕上げることができるでしょう。

【ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介｜スキル3】観察力

ハウスキーパーに必要なスキル3つ目は『観察力』です。清掃後の客室に「ホコリ」や「髪の毛」が残っているとホテルのイメージダウンにつながります。したがって、客室清掃をする際は、細心の注意を払わなければなりません。このような理由から、ハウスキーパーには「注意深い観察力」が求められると言えるでしょう。「ホテルのハウスキーパーとは？どんな仕事？」や「ホテルのハウスキーパーの仕事内容は？ホテルのハウスキーパーの転職成功法」でも同様のことを伝えています。

【ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介｜スキル4】体力

ハウスキーパーに必要なスキル4つ目は『体力』です。水回りの汚れを拭き取ったり、ゴミを回収したりするためには、十分な体力と耐久力が必要です。そのため、ハウスキーパーには「体力」が求められます。部屋全体の掃除、ゴミの片づけ、トイレ・浴室の清掃、備品の補充などの作業は想像以上に体力を使いますので、肉体労働に不安のある方はご注意くださいね。

ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介｜資格は必要？

ハウスキーパーとして働くために資格は必要ありません。ただし、資格を持っている場合でも役に立たないというわけではありません。資格を持つことで、ホテル業界の基礎知識を客観的に証明し、転職の際にアピールポイントになることもあります。したがって、ハウスキーパーへの転職を考えている方には「ホテル関連」の資格取得をおすすめします。ホテル関連の資格については「ホテルでの仕事内容と魅力とは？未経験からでも働けるのか確認しよう」をご覧ください。

ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介｜向いている人とは？

続きましては、「ハウスキーパーに向いている人の特徴」をご紹介していきます。

【ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介｜向いている人1】細部に注意を払うことができる

ハウスキーパーに向いている人の特徴1つ目は『細部に注意を払うことができる』です。清潔な環境を維持するためには、細かい部分にまで気を配る必要があります。したがって、ハウスキーパーの仕事は「細部に注意を払うことができる人」に向いています。シーツのシワや隅々のほこりにも注意を払える方は、ハウスキーパーとして活躍できるでしょう。

【ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介｜向いている人2】ルーチンワークが好き

ハウスキーパーに向いている人の特徴2つ目は『ルーチンワークが好き』です。ハウスキーパーの仕事は「客室清掃」「ベッドメイキング」「アメニティの補充」とルーチンワークが多くを占めます。そのため、ハウスキーパーの仕事は「ルーチンワークが好きな人」に向いています。

【ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介｜向いている人3】掃除が好き

ハウスキーパーに向いている人の特徴3つ目は『掃除が好き』です。ハウスキーパーは、客室や館内の清掃を行う仕事です。したがって、ハウスキーパーの仕事は「掃除が好きな人」に向いています。清潔な環境づくりに喜びを感じ、活き活きと働ける方は、ハウスキーパーとして活躍できるでしょう。

【ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介｜向いている人4】身体を動かすことが好き

ハウスキーパーに向いている人の特徴4つ目は『身体を動かすことが好き』です。ハウスキーパーの清掃範囲は、部屋全体の掃除、ゴミの片づけ、トイレ・浴室の清掃、備品の補充など多岐にわたります。したがって、ハウスキーパーの仕事は「身体を動かすことが好きな人」に向いています。身体を動かすことが好きな人は、長時間の立ち仕事も苦ではないため、ハウスキーパーとして活躍できるでしょう。

ホテル業界へ転職したい方にハウスキーパーの仕事内容を紹介｜転職を考えている方へ

ハウスキーパーへの転職を考えている方には、転職エージェントの利用をおすすめします。転職エージェントを活用すると、転職に関するアドバイスだけでなく、「履歴書の作成」や「面接の練習」なども行ってくれます。また転職エージェントには、求人サイトには掲載されていない「非公開求人」が存在するため、競争率が低い「優良企業の求人」を紹介してくれるかもしれません。ハウスキーパーへの転職を成功させるためにも、ぜひ転職エージェントを活用しましょう。なお、当サイトはホテル・旅館業界専門の転職支援サービスです。希望条件に沿った求人情報を提供するだけでなく、丁寧なカウンセリングを通じてあなたの強みや適性を見極め、ぴったりの求人をご紹介しています。ホテル業界への転職を希望する方は、ぜひ「会員登録」からご相談ください。ホテル業界での新たなキャリアに向け、一緒に歩んでいきましょう。