ホテル運営スタッフ　（フロント、清掃と多岐にわたります）

どんなホテル?

～最も重要なのは「人」と「組織」～

THE COURTでは今、
30歳前後の若手の支配人を経営企画部門や
営業本部のプロジェクトリーダーに抜擢、権限移譲を行い、
営業戦略の立案・実施から各ホテルの業績分析と改善指示に当たらせるなど
ボトムアップも図っています。

コロナでマーケットが崩れたから、
周りのホテルがどうだからという狭い視点での経営では限界があります。
労働集約型のビジネスモデルから脱却し、
いかなる危機的状況下でも少数精鋭の「人」と「組織」でホテルの価値を高め、
収益・顧客満足・従業員満足を最適化できるか。
あらゆることに全力で取り組んでいきます。

～高付加価値の創造へ～

こうしたホテル事業としての成長を中心に、
ホスピタリティ事業全体の成長戦略をさらに加速する「高付加価値事業」も
積極的に推進しています。
我々が目指すのは不変的に価値を創造・拡大していくエコシステムの構築です。
ホテル専用のキャラクターの開発や、
ホテル空きフロアを日本酒の酒蔵へと全面改装し、
製造過程の体験や試飲ができる施設にするなど、
ゲストも従業員もみんながワクワクするたくさんの計画が進行中です。
みなさんと一緒に、
ユニークなホスピタリティ・ハピネス・プラットフォームを創っていくこと。
これにまさる楽しみはありません。

施設の様子

• 充実したアメニティ、高速インターネット接続など、ビジネス目的に適した設備が整っています。

• 快適な宿泊環境が重要です。広々とした客室は、ビジネスマンや旅行者が疲れを癒し、リラックスできる空間を提供します。

• バラエティ豊かな料理を提供し、ビジネスランチやディナーに適したメニューが揃っています。

仕事内容

・チェックイン、チェックアウト、精算業務
・レストラン業務
・清掃業務
・電話、ＷＥＢからの予約手配、受付
・観光案内などのお客様サービス
・資料作成（エクセル、ワード）

「何をすればお客様はホテルでの滞在を
楽しんでいただけるか？
自発的に考え、チームで協力し、
お客様に満足いく滞在をご提供するために
良いと思った施策を実施頂けます。
ホテルマンとしての幅広いスキルを
身に付ける環境がありますので、
意欲があれば短期間でのキャリアアップも実現できます。

先輩からのひとこと

• 客様に対する最高のサービスを提供することが求められます。先輩からは、常にお客様を第一に考え、彼らのニーズや要望に敏感に対応することが重要であると伝えられるでしょう。笑顔で丁寧な接客を心がけ、お客様の満足度を最優先にする姿勢を持ちましょう。

• ホテル業界では、チームワークが不可欠です。先輩からは、仲間との協力と助け合いを大切にするようアドバイスされることでしょう。スタッフ同士の円滑なコミュニケーションや効果的なタスク分担によって、スムーズな業務遂行とお客様への最高の体験を実現しましょう。

• ホテル業界は変化が速い分野です。先輩からのメッセージとして、常に学び続け、自己成長に努めることが求められるでしょう。新しいトレンドや技術の習得、顧客サービスの向上など、自身のスキルや知識の向上に積極的に取り組むことが重要です。ホテル業界での長期的なキャリア構築を目指し、自己啓発に努めましょう。

こんな方におすすめ

• 

  お客様のために自分が何をできるかを考えられる方におすすめ！

• 

  経験者優遇！転職先をお探しの方におすすめ！

• 

  人と接するのが好きな方

募集要項

施設名	コートホテル新横浜 このホテルの詳細ページを見る
施設形態	ビジネスホテル
勤務地	神奈川県 横浜市港北区 新横浜2-13-1 コートホテル新横浜
アクセス	JR横浜線新横浜駅より 徒歩で 5分 横浜市営地下鉄新横浜駅8番出口より 徒歩で 5分 東海道新幹線新横浜駅より 徒歩で 5分
募集職種	【フロント/正社員】ホテル運営スタッフ　（フロント、清掃と多岐にわたります）
雇用形態	正社員
応募資格	不問。接客経験者大歓迎。 アパレルや美容など異業種からの転職も大歓迎です。 ご自身のホスピタリティ性を存分に発揮いただき活躍頂けます。
無資格の応募の可否
勤務時間	シフト制 例）11:00～20:00、13:00～22:00、16:00～34:00 所定実労働時間8.0h
月残業時間	有り サービス残業なし
年間休日	年間108日
休日・休暇	シフト制
土曜日出勤振替の有無	無し
給与	月給 190,000円 〜 経験により優遇 試用期間あり 交通費全額支給 昇給有り
経験給	経験により優遇
昇給	有り
賞与	有り
福利厚生	◆昇給あり◆社会保険完備 ◆制服貸与◆交通費全額支給
交通費	◆交通費全額支給
車通勤の可否	不可
自転車通勤の可否	不可
求める人物像
施設HP	https://www.courthotels.co.jp/

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